大学在学中に京都の観光地やイベントに度々足を運んでいたことや、中国文化を専攻していたことなどから、観光業を就職先の選択肢の一つとして考えていました。
　
会社説明会を受け、鉄道と観光施設を有し、駿豆線・大雄山線それぞれの沿線に有名な観光地のある伊豆箱根鉄道であれば、人々の足として地元を支えることと、迎え入れる側として観光に携わることの両方に挑戦できると思い、入社を決めました。

現在の業務はチケットの販売を通してお客さまと直接関わるため、お客さまの反応がよくわかります。水族館を楽しみにいらしてくださる方や、満足そうにお帰りになられる方を見るととても誇らしく、嬉しい気持ちになります。
　
そのほかにも、大学時代に部活でデジタルイラストを作成していたことから、掲示物の制作やグッズのデザインに一部携わっています。こんなことがやってみたいという希望が通り、任せてもらえることにもやりがいを感じています。
　
また、総合職として入社したため、今後様々な部門を経験することになると思います。伊豆箱根鉄道は鉄道を中心に様々な事業を担っているため、地元に多角的に貢献できる点が長い目で見たキャリアや会社全体を通したやりがいだと考えています。

鉄道会社として安全安心な業務のため、厳しい時がありつつも、わからないことを質問しやすく、親身な先輩社員が多いと感じています。
　
今はまだ新人のような立場ではありますが、先輩方の業務だけでなく精神面での頼りがいも吸収し、職場のより良い雰囲気づくりに役立てていきたいです。

今はまず、一人でも多くのお客さまに満足していただける接客ができるようになることが目標です。お客さまが水族館に滞在する時間のうち受付をする時間はごくわずかではありますが、施設の第一印象が決まる瞬間でもあり、お客さまの様子やその時々によって対応が異なるため、マニュアル接客というわけにもいきません。
　
お客さまが求めていることを察し、臨機応変に対応できる観察眼や判断力を身に着け、今後どの部門に携わることになっても通用するよう成長したいと考えています。
　
長期的には、会社のため、地域のために行動ができる人間になるため、常に広い視野を持って業務に取り組みたいです。