伊豆箱根鉄道グループ

     
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乗車券類の払いもどしについて

乗車券類をお客さまのご都合で払いもどしされる場合は、下記のとおり所定の手数料がかかりますのでご了承ください。
ご不明な点は駅係員にお問合せください。
 

普通乗車券

当社発着の乗車券：
【使用開始前で有効期間内】購入額-手数料（160円）

JR連絡乗車券：
【使用開始前で有効期間内】購入額-手数料（220円）

払いもどし対応駅：
＜駿豆線の普通乗車券＞三島駅、三島広小路駅、大場駅、伊豆長岡駅、修善寺駅
＜大雄山線の普通乗車券＞小田原駅、五百羅漢駅、相模沼田駅、和田河原駅、大雄山駅
※往復乗車券の場合も手数料は同額です。
※区間によっては払いもどし額がない場合があります。
 

例

  • 修善寺駅から三島駅までの片道乗車券550円を払いもどす場合
    550-160＝390円
  • 修善寺駅から沼津駅までの片道乗車券740円を払いもどす場合
    740-220＝520円
     

回数乗車券

使用開始前で有効期間内：
購入額-手数料（220円）

使用開始後で有効期間内：
購入額-（片道普通旅客運賃×使用枚数）-手数料（220円）

払いもどし対応駅：
＜駿豆線の回数乗車券＞三島駅、三島広小路駅、大場駅、伊豆長岡駅、修善寺駅
＜大雄山線の回数乗車券＞小田原駅、五百羅漢駅、相模沼田駅、和田河原駅、大雄山駅

※使用枚数によっては払いもどし額がない場合があります。
 

 

例

大雄山駅から小田原駅までの回数乗車券3,100円を払いもどす場合（片道普通運賃310円）
  • 使用開始前（未使用）の場合
    3,100-220＝2,8    80円
  • 使用開始後（5枚使用）の場合
    3,100-（310×5）-220＝1,330円
     

定期乗車券

払いもどし対応駅：
＜駿豆線の定期券＞三島駅、三島広小路駅、大場駅、伊豆長岡駅、修善寺駅
＜大雄山線の定期券＞小田原駅、五百羅漢駅、相模沼田駅、和田河原駅、大雄山駅

※ 使用期間および区間によっては払いもどし額がない場合があります。
※ 払いもどしの際は本人確認書類として身分証明書が必要になります。

使用を中止する場合

※1ヶ月定期券は使用開始日から8日以上経過すると払いもどしできません。

使用開始日前：
購入額-手数料（220円）

使用開始後で7日間以内：
購入額-（往復普通旅客運賃×使用日数）-手数料（220円）

使用開始後で残期間が1ヶ月以上ある場合：
購入額-使用経過月数分の定期旅客運賃―手数料（220円）
 

例

修善寺駅から三島駅までの通学6ヶ月（66,460円）を払いもどす場合（往復普通運賃1,100円）

  • 使用開始日前の場合
    66,460-220＝66,240円
  • 使用開始後（7日使用）の場合
    66,460-（1,100×7）-220＝58,540円
  • 使用開始後（20日使用）の場合
    66,460-13,030 （1ヶ月の通学定期運賃）-220＝53,210円
  • 使用開始後（5ヶ月使用）の場合
    66,460-35,190（3ヶ月の通学定期運賃）-13,030×2（1ヶ月の通学定期運賃×2ヶ月）-220＝4,990円
     

区間を変更する場合

※新たな区間の定期券を購入することが条件となります。

購入額-（定期旅客運賃の日割額×10×使用旬数）-手数料（220円）
1ヶ月定期は30日、3ヶ月定期は90日、6ヶ月定期は180日で計算します。
 

例

修善寺駅から三島駅までの通学6ヶ月（66,460円）を区間変更する場合

  • 使用開始後（20日使用）の場合
    66,460÷180＝369.2→1円未満切上で370円
    66,460-（370×10×2旬）-220＝58,840円
  • 使用開始後（5ヶ月使用）の場合
    66,460-（370×10×15旬）-220＝10,740円
     

PASMO（大雄山線のみ）

  • PASMOカード（記名、無記名）の払いもどし
    SF（チャージ）残額から所定の手数料（220円）を差し引いた金額に、デポジット（預り金）500円を加えて返金します。なお、SF（チャージ）残額が所定の手数料（220円）以下の場合は、デポジット（預り金）のみの返金となります。
  • PASMO定期券の払いもどし
    定期券払いもどし計算額とSF（チャージ）残額の合計から、所定の手数料を差し引いた金額に、デポジット（預り金）500円を加えて返金します。なお、定期券払いもどし計算額とSF（チャージ）残額の合計が所定の手数料以下の場合は、デポジット（預り金）のみの返金となります。

特急券（駿豆線のみ）

伊豆箱根鉄道線内のみの特急券（駿豆線のみ利用）

座席未指定券（未指定特急券）：
【使用開始前で有効期間内】購入額-手数料（160円）
 
 

例

  • 座席未指定券（大人）200円-160円＝40円
  • 座席未指定券（小人）100円-160円＝▲60円≒払いもどし額0円

     

JR区間とまたがる特急券

座席未指定券（未指定特急券）：
【使用開始前で有効期間内】購入額-手数料（340円）

指定席特急券：
【使用開始2日前まで】購入額-手数料（340円）
【前日から出発時刻まで】購入額-手数料（30％（10円未満切捨て）最低340円）
 

例

  • 踊り子号座席未指定券（大人 修善寺駅→東京駅）の場合
    1,780円-340円＝1,440円
  • 踊り子号指定席特急券（大人 修善寺駅→東京駅）出発日2日前の場合
    1,780円-340円＝1,440円
  • 踊り子号指定席特急券（大人 修善寺駅→東京駅）で出発日の場合
    1,780円×0.3＝534→10円未満切捨てで530円
    1,780円-530円＝1,250円
  • 踊り子号指定席特急券（小人 修善寺駅→小田原駅）で出発日の場合
    960×0.3＝288→10円未満切捨てで280円ですが、最低条件により340円
    960-340＝620円